יחסי טיפול הם תמיד יחסים מורכבים. ביחסים כאלה בין אם מדובר בטיפול פסיכולוגי, טיפול רפואי או סיעוד נוצרת תלות בין המטופל למטפל שלו. לכן יש הפרדה בין “מטופל” לבין “לקוח”- של שירות או חברה כלשהי, אשר יכול להחליף חברה או איש שירות בכל רגע. ביחסי טיפול הדבר הרבה יותר מורכב.
המטופל, בניגוד ללקוח, סובל מאיזשהו מצב שלא מאפשר לו לדאוג לעצמו לבד. העצמאות שלו נפגעת. הוא זקוק למישהו אחר. במצב כזה כל זלזול או פגיעה בכבודו של המטופל יכולה להשאיר אותו בתחושה נוראית של עלבון או חוסר אונים.

ראשית חשוב להפריד בין שני המקרים בהתאם להגדרת המסגרת עצמה, דיור מוגן מיועד לקשישים עצמאיים ואילו בית אבות מיועד למי שזקוק להשגחה צמודה יותר מבחינה תפקודית או רפואית.
דיור מוגן
זוהי מסגרת מגורים המיועדת לקשישים עצמאיים אשר מתפקדים בכוחות עצמם ומסוגלים לדאוג לצורכיהם, אולם מעדיפים להתגורר במסגרת מסודרת על פני מגורים בביתם הפרטי. מסגרת דיור מוגן מעניקה סביבה המתאימה לצרכי הקשיש מבחינת גיל, חברה, שירותים רפואיים ושירותים סוציאליים. לדיור המוגן שני פנים האחד הוא אנטומיה מוחלטת של הקשיש והשני הוא מתן מענה מלא לצרכיו.
כאשר הקשיש בוחר להתגורר בדיור מוגן, הוא יכול לבחון …

כיצד בוחרים חברת סיעוד?
עבור מי  שמכיר אדם הנמצא במצב סיעודי, קשיש או חולה במחלה קשה, והוא אחד האחראיים לטיפול בו – חיפוש חברת סיעוד הוא מושג מוכר. זוהי הכתובת לקבלת סיעוד לקשישים וסיעוד לנכים.
בשנים האחרונות חברות הסיעוד מופיעות כמו פטריות אחרי הגשם וקשה להבחין האם מדובר בחברה מקצועית או שמדובר בחברה קיקיונית הפועלת ללא רישיון.

מהם השירותים המוענקים לזכאי גמלת סיעוד?
גמלת סיעוד מיועדת לאנשים אחרי גיל פרישה שמתקשים בביצוע הפעולות היומיומיות בחייהם. גמלה זו מקנה להם סל שירותים, אותם נפרט להלן.
השירות העיקרי והחשוב ביותר הינו טיפול סיעודי – העסקת מטפל צמוד לצורך סיוע בפעולות היומיום הבסיסיות.
סיוע ממטפל

כאשר קיימת זכאות לגמלת סיעוד מן המוסד לביטוח לאומי, הסיוע והסיעוד שמקבל הקשיש מתבצע על ידי מטפל או מטפלת סיעודיים מספר שעות בשבוע, לפי מכסה הנקבעת בתהליך מתן גימלת הסיעוד.
סיוע מורחב יותר – של העסקת מטפלת סיעודית בבית המטופל, למשך 24 שעות ביממה – מתקבל לפי תנאי זכאות של הגעת המטופל לגיל פרישה וכן ממצאים מתאימים של מבחן תלות – ADL.